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太平金科助力语音智能质检系统上线

日期:2020-02-20

近日,由太平金科负责建设的语音智能质检系统成功上线,太平人寿电商业务部在浙江电销职场顺利完成推广试点,用户体验良好。

该系统可进行语音转译文本和机器模型输出质检结果,辅助人工质检,有效提高准确率和效率。借助语音转译文本技术,质检专员能够通过文字阅读录音,效率提高至少2倍;机器建模帮助人工快速定位关键质检点,提高精度的同时降低了工作强度。另外,系统替代了原有粗放型纯人工打字模式,为销售人员录音分享学习提供了高效应用工具。

 

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